维护要求：
1.系统操作人员及维护人员应对系统的运行状况做好记录，发现问题及时排除及填写好原始记录。
2.系统维护人员应定期对系统各设备进行巡视，及时发现设备有无损坏或丢失情况，应认真填写旬、月记录。
3.禁止没有经过培训人员对空调设备进行维护及操作。
4.发现设备出现问题应及时与工程施工单位联系，并配合维修技术人员参加排除故障。
5.维修人员必须熟悉该产品系统的电路，根据该系统的维护要求，实施日常维护。
服务内容
1.定期对用户系统运行的情况进行回访，使设备保持良好状态。
2.协助用户制定操作规程、检查制度及维护方法，保证设备正常运转。
3.保修期内每年春，秋不定期两次巡检，进行设备检修，会同用户共同拟订保修期检查维护计划，并签订维修协议。
4.对用户实行全天候服务，用户咨询及报修电话，半小时内予以解答， 市内8小时内到达现场，外地24小时内到达现场，对常规故障及时处理。其它因素不能处理，应与用户达成修复计划并切实执行。加强用户系统运行的信息反馈，建立质量档案，使公司的施工质量得到改进和提高。
5.保修期结束后，用户可与我公司签署维修协议，期间维修只收取成本费。
技术培训：
1.公司每年定期举办各类技术讲座，发放技术资料。
2.公司分上、下半年举办不同类型的用户培训班。
3.系统的操作和维护人员，在上岗前应经过工程施工单位的专业培训。经培训，操作人员应熟悉本系统的正常运行状态各类空调的基本功能及操作。
4.经培训，维护人员应了解系统中各设备的工作原理，并能正确处理常见故障。
集中培训：
1.每年安排两次大规模的总部培训，上、下半年各一次，每次为期一周，原则上五一后和十一后各一次，具体时间电话另行通知，客户可自行选择其中一次参加，相关费用由我公司承担。
2.用户培训日程安排
第一天 全天报到
第二天 参观公司，公司发展史介绍
第三天 空调机组的构造及工作原理介绍及我公司主机配置优越性，柔性涡旋压缩机、螺杆机的构造、工作原理及使用时应注意事项
第四天 机组的控制原理（高迪亚、华威、触摸屏），机组运行状态、现场观摩、空调系统常见故障表现形式及处理方法、机组的日常维护、保养
第五天 空调系统常见故障表现形式及处理方法、机组的日常维护、保养各种空调辅机的结构原理及使用方法（定压补水装置、水处理装置、除砂装置），考试、发结业证书
第六天 参观公司部分用户，用户运行情况交流
第七天 休息
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